Comment créer des publicités Facebook Messenger hautement cliquables (plus d'exemples)

février 12, 2021

Pourquoi utiliser les publicités Facebook Messenger? Alors que de plus en plus de gens se tournent vers les messages privés sur les réseaux sociaux - puis FB combiné leur fond de message avec Instagram - Les publicités Messenger n'ont jamais été aussi pertinentes.

Plus que un milliard de personnes utilisent Messenger tous les mois, y compris les 78% des utilisateurs de smartphones qui envoient des messages.

Pendant ce temps, les entreprises échangent plus de 20 milliards de messages chaque mois avec les utilisateurs de Messenger. (Et pourtant pour la génération Z, ce n'est toujours pas suffisant: 60% de ce groupe d'âge souhaite qu'ils puissent communiquer Plus Entreprise. Glouton!)

bannière Inpressario

Donc, que vous souhaitiez sécuriser vos paris sur l'avenir des réseaux sociaux, ou si vous êtes intéressé par les dizaines de façons différentes d'utiliser un logiciel de messagerie pour atteindre votre public dès maintenant, nous sommes là pour vous montrer comment utiliser les publicités Facebook Messenger pour parler.

Et convertir.

Prime: Téléchargez un guide gratuit qui vous montre comment gagner du temps et de l'argent sur vos publicités Facebook. Découvrez comment toucher les bons clients, réduire votre coût par clic et plus encore.

Que sont les publicités Facebook Messenger?

Les publicités Facebook Messenger sont des options publicitaires qui déclenchent des conversations de messagerie instantanée avec des individus ou apparaissent dans l'application Messenger.

Quel que soit le nombre d'annonces Facebook Messenger que vous choisissez (nous verrons vos options dans une seconde), l'objectif est de démarrer une conversation de messagerie instantanée en tête-à-tête avec un client potentiel.

C'est une façon extrêmement personnelle de se connecter directement et en privé: traiter les clients comme des amis. Cette interaction intime peut conduire à un taux de conversion supérieur à la moyenne.

Alors réchauffez vos muscles conversationnels (doigts et cerveau) et préparez vos mojis préférés (Visage clignotant et Femme jouant au water-polo, évidemment). Il est temps de parler.

Vos options publicitaires Facebook Messenger incluent ...

Annonces cliquables Messenger

Vous pouvez utiliser une publicité display Facebook classique pour démarrer une conversation avec un client potentiel.

Ces publicités apparaissent dans le fil d'actualité, mais comportent un bouton d'appel à l'action qui ouvre une conversation Messenger.

Annonces Messenger dans le fil d'actualité

Messages sponsorisés

Cette option hyper-ciblée vous permet d'envoyer un message sponsorisé directement aux personnes qui ont déjà discuté avec votre entreprise via Messenger.

messages sponsorisés

Annonces sur les stories Messenger

Les publicités Messenger Stories sont des expériences mobiles en plein écran affichées dans l'application Messenger. (Oui, ce sont différents Histoires Facebook, pour certaines raisons.) (Ne t'inquiète pas, nous avons dû le chercher aussi.)

Ces publicités ne sont disponibles à l'achat qu'avec les publicités Instagram Stories ou en tant que complément aux campagnes déjà diffusées dans le fil d'actualité Facebook.

messages sur les histoires de messager

Annonces dans la boîte de réception Messenger

Les annonces de la boîte de réception Messenger ne sont actuellement pas disponibles aux États-Unis, au Canada, en Australie ou en France. Mais pour les pays qui ont accès à ce format d'annonce Messenger, les publicités apparaîtront directement dans l'onglet de chat de l'application Facebook Messenger.

Lorsqu'un utilisateur clique sur votre annonce, il est envoyé vers une vue détaillée dans Messenger avec un appel à l'action. Si vous cliquez dessus, l'utilisateur ira à la destination que vous avez définie lors de la création de l'annonce: il peut s'agir d'une conversation par messagerie instantanée avec votre entreprise, votre site Web ou le téléchargement d'une application.

Annonces dans la boîte de réception Messenger

Si vous envisagez de mettre en œuvre l'une de ces options publicitaires, vous devez vous assurer que vous disposez d'une équipe qui peut être réactive lorsque la conversation commence. Un client hautain hante-t-il? Pas un bon look.

Consultez notre guide complet des Facebook Messenger Bots, si vous avez besoin d'un peu d'aide supplémentaire dans le service client automobile.

Bien sûr, avant de vous lancer dans les publicités Facebook Messenger, vous devez revoir de manière globale la stratégie publicitaire Facebook de votre marque. Il existe de nombreuses façons de dépenser votre argent là-bas - assurez-vous d'en tirer le meilleur parti pour votre argent.

Comment configurer les publicités Facebook Messenger

Chaque type spécifique d'annonce Messenger nécessite un paramètre légèrement différent. Quelle que soit l'option que vous choisissez, le processus commence par l'ouverture Gestionnaire de création d'annonces.

1. Sélectionnez votre objectif dans Ad Creation Manager et cliquez sur Continuer.

    • Pour Messages sponsorisés: Sélectionnez les messages comme objectif.
    • Pour Cliquez sur Messenger Ads: Choisissez le trafic, les messages ou les conversions comme objectif.
    • Pour Annonces Messenger Stories: Sélectionnez la notoriété de la marque, la portée, le trafic, les installations d'applications, les vues de vidéos ou les conversions.
    • Pour Annonces dans la boîte de réception Messenger: Sélectionnez Trafic, Installations d'application, Messages, Conversions ou Ventes d'annuaire.

annonce crée le patron créer une nouvelle campagne

Donnez un nom à votre campagne, prenez des décisions facultatives supplémentaires et cliquez sur Suivant.

À ce stade, vous pouvez également passer à d'autres options d'annonces spécifiques, par exemple en expliquant si votre annonce est liée à des catégories d'annonces spécifiques ou si vous souhaitez optimiser le budget de votre campagne.

spécialiser les informations de campagne pour les catégories d'annonces

3. Sélectionnez votre message ou où diriger le trafic.

En fonction de votre objectif, vous serez invité à ...

a. Choisissez où vous voulez que les gens envoient des messages à votre entreprise: Facebook Messenger, WhatsApp Business ou Instagram Direct.

destination du message

b. Choisissez d'envoyer les utilisateurs qui cliquent sur votre annonce vers votre site Web, application, Messenger ou WhatsApp.

choisissez d'envoyer les utilisateurs vers l'application de site Web Messenger ou WhatsApp

4. Modifiez votre budget et votre calendrier ainsi que votre audience
Combien allez-vous dépenser? Combien de temps la campagne doit-elle durer? Et qui le verra?

modifier le budget et l'audience

5. Sélectionnez des emplacements automatiques ou manuels

Si vous choisissez les emplacements automatiques, l'intelligence artificielle fournira à votre public des impressions susceptibles de générer des résultats de campagne.
emplacements automatiques ou manuels

Notez que si vous souhaitez placer intentionnellement votre annonce dans Messenger Stories, sélectionnez Emplacement manuel. De là, sélectionnez Histoires Instagram ou Flux Facebook pour accéder aux histoires Messenger.

options d'unité de placement manuel

6. Ajoutez votre création

En fonction de votre type d'annonce spécifique, cette étape variera, mais impliquera probablement une combinaison de texte et d'images.

ajouter une combinaison de texte et d'images

C'est ici que vous pouvez également personnaliser un modèle de message pour toucher les internautes lorsqu'ils cliquent sur votre annonce.

modèle de message personnalisé

Trouvez toutes les spécifications des publicités Facebook au même endroit ici, et pour vous aider à créer la publicité parfaite, consultez notre guide des médias sociaux comme ici.

7. Cliquez sur publier

Votre campagne est lancée! Vous pouvez revenir à tout moment dans Ad Creation Manager pour suspendre, ajuster, annuler ou étendre votre campagne et voir dans quelle mesure votre audience est efficace.

Pour un guide étape par étape plus spécifique de l'un de ces formats d'annonces, consultez les questions Facebook officielles pour Messages sponsorisés, Cliquez sur Messenger Ads, Annonces Messenger Stories, ou Annonces dans la boîte de réception Messenger.

7 publicités Facebook Messenger efficaces pour vous inspirer

Vous êtes probablement renforcé et prêt à commencer à parler à vos clients, mais avant de vous lancer dans Ad Manager, vous pouvez vous inspirer des marques qui utilisent ce format de manière intelligente et innovante.

Kiehls Vietnam

Lorsque les gens ont commencé à utiliser Messenger de manière organique pour demander des informations générales sur la marque et les produits de soins de la peau - et même essayer de passer des commandes! - Kiehl a vu une opportunité de rencontrer les clients là où ils se trouvaient.

La société a construit un bot Messenger (nommé M. Bones, faisant référence à la mascotte squelette de Kiehl) et a créé une série d'annonces ciblées Stories qui ont cliqué sur une conversation Messenger.

La campagne a quadruplé le nombre de conversations Messenger et augmenté les ventes de 22%.

Le message de Kiehl bien au Vietnam
La source:
Facebook

Un Doc Laser et une esthétique

Le grand avantage de la campagne One Doc Laser and Aesthetic ici est l'appel direct à l'action. La clinique a diffusé une série d'annonces vidéo de 15 secondes expliquant les avantages du traitement avec des animations et s'est terminée par un appel à "PM nous pendant un moment maintenant".

En combinaison avec le bouton «Envoyer un message», les clients potentiels intéressés peuvent agir sur l'impulsion pour prendre un rendez-vous immédiatement.

Une campagne Doc Laser et esthétique appelle à l'action
La source:
Facebook

QVC

Étant donné que le réseau commercial comptait déjà un grand nombre de clients qui posaient des questions et des commentaires via Messenger, QVC avait une large audience pour les publicités sponsorisées via Messenger.

Les publicités étaient destinées aux personnes qui avaient déjà ouvert des fils Messenger avec l'entreprise. Les résultats ont été impressionnants (pas de surprise, étant donné qu'ils touchent des clients déjà engagés), avec un retour sur dépenses plus de cinq fois supérieur à celui des autres types de publicités Facebook.

Annonces ciblées QVC
La source:
Facebook

Kia Motors Amérique

Le constructeur automobile a lancé son assistant virtuel avec une campagne publicitaire Facebook. À partir du fil d'actualité, les clients potentiels ont été informés de l'adorable petit «Kian» et encouragés à appuyer sur le bouton «Envoyer un message».

Les utilisateurs qui ont cliqué ont démarré une conversation Facebook Messenger avec le chatbot. Ici, ils peuvent demander des comparaisons de véhicules ou planifier un essai routier.

(Bonus pour cette méthode publicitaire: les clients participants peuvent désormais cibler les publicités Messenger sponsorisées.)

Chatbot assistant virtuel Kia Motors America
Source: Facebook

Newsome Interactive

En tant qu'entreprise qui se concentre sur la publicité pour le développement immobilier, Newsome Interactive est en fin de compte dans la génération des leads: trouver les gens qui veulent acheter un bien immobilier.

Pour un développement appelé Jasper Highland, les annonceurs ont exhorté les téléspectateurs à «Envoyer un message» s'ils souhaitaient un livret gratuit contenant plus d'informations. Un clic a ouvert une conversation automatisée avec un chatbot, qui a recueilli des informations de contact et d'autres faits importants.

Conversation automatisée de chatbot interactif de Newsome La source: Facebook

FabFitFun

La société de boîtes d'abonnement FabFitFun a attiré les clients avec sa propre annonce Click to Messenger.

L'annonce contenait une annonce vidéo dynamique qui révélait des exemples du contenu d'une boîte ainsi que des informations sur un code de réduction. Mais pour ceux qui ont cliqué sur "Obtenir une offre", une expérience Messenger a commencé.

Le message a répété 40% de réduction, mais a également permis à l'utilisateur de profiter de l'offre dans Messenger.

Annonce vidéo FabFitFun

La source: Facebook

Haven Life

En cliquant sur l'annonce Messenger, l'agence d'assurance Haven Life a encouragé les téléspectateurs à appuyer sur le bouton «Obtenir un devis» pour démarrer une conversation et obtenir leur devis d'assurance-vie directement dans Messenger.

Souligne la simplicité et la rapidité du processus qui a fonctionné pour attirer les clients. 12% de personnes en plus ont rempli le questionnaire Messenger par rapport au formulaire de devis plus traditionnel du site.

Questionnaire sur les devis de Haven Life Messenger

La source: Facebook

Bien sûr, Facebook Messenger n'est qu'un outil de messagerie instantanée que les marques peuvent optimiser. Découvrez quelques exemples inspirants de marques qui utilisent la messagerie de manière créative sur une variété de plates-formes ... puis laissez le chat commencer.

Gérez votre présence sur Facebook avec d'autres canaux de médias sociaux avec Hootsuite. À partir d'un tableau de bord unique, vous pouvez planifier des publications, partager des vidéos, engager votre public et mesurer l'impact de vos efforts. Essayez gratuitement dès aujourd'hui.

Commencer

INPRESSARIO

crossmenu