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Test de vitesse VOIP: Guide complet

février 16, 2021

Les systèmes téléphoniques VoIP offrent de nombreux avantages, notamment pour une utilisation professionnelle. Les économies de coûts, l'évolutivité, la disponibilité et une augmentation globale de l'efficacité sont parmi les caractéristiques les plus notables.

Cependant, les solutions VoIP (voix sur protocole Internet) dépendent d'une connexion stable.

Si votre lien n'est pas fiable, cela affectera directement la qualité de vos recherches. En tant qu'entreprise, vous ne pouvez pas vous permettre de rencontrer de tels problèmes avec votre système téléphonique professionnel.

Solution? Tests de vitesse VoIP.

Qu'est-ce que le test de vitesse VoIP?

Un test de vitesse VoIP examine l'intégrité de votre connexion Internet en mesurant ses performances dans plusieurs catégories clés.

Les tests de vitesse VoIP garantissent que votre connexion Internet existante peut prendre en charge un service VoIP et donnent une idée du type d'expérience que les appelants auront en utilisant un système téléphonique VoIP.

Toute entreprise utilisant actuellement ou envisageant d'utiliser une solution de téléphonie VoIP doit effectuer un test de vitesse. Ces tests vous aideront à déterminer si votre connexion Internet actuelle peut gérer votre trafic de recherche et finalement évaluer la santé globale de votre réseau.

5 outils pour améliorer les tests de vitesse VoIP

S'assurer que vous avez un bon fournisseur VoIP est essentiel alors consultez notre liste des meilleurs systèmes téléphoniques VoIP pour votre entreprise. Ensuite, il s'agit de tester la vitesse. Ci-dessous, je vais mettre en évidence mes outils préférés pour exécuter un test de vitesse VoIP.

Outil n ° 1 - Test de vitesse VoIP Nextiva

Nextiva est l'une des meilleures solutions de téléphonie professionnelle générale sur le marché aujourd'hui. Plus de 100 000 organisations à travers le monde lui font confiance. L'une des meilleures parties de l'utilisation de Nextiva en tant que fournisseur VoIP est qu'il s'agit de plus qu'un simple système téléphonique - Nextiva est une solution tout-en-un pour la voix, la vidéo, la messagerie, les conférences téléphoniques et la collaboration en équipe. Nextiva devrait être la considération la plus importante si vous recherchez un système téléphonique VoIP professionnel ou si vous souhaitez mettre à niveau votre solution existante.

De plus, Nextiva dispose d'une ressource de test VoIP directement sur son site Web. Vous pouvez l'utiliser pour déterminer si votre connexion Internet répond aux exigences réseau recommandées par Nextiva pour les appels VoIP. Le test vous aidera également à déterminer le nombre d'appels simultanés que votre connexion prendra en charge. Sélectionnez simplement le point de départ de vos appels et simulez un test entre deux et 200 lignes VoIP. Ce test propose également des options avancées pour les utilisateurs qui souhaitent des résultats plus précis. Cliquez ici pour lancer le test de vitesse Nextiva VoIP.

Outil n ° 2 - RingCentral

RingCentral est un autre chef de file du secteur des services téléphoniques professionnels. Plus de 400 000 entreprises font confiance aux solutions VoIP de RingCentral. J'adore RingCentral car ils ont des solutions pour tout le monde. Que vous dirigiez une petite entreprise ou que vous ayez besoin d'une solution de centre d'appels multi-sites pour votre organisation mondiale, ce fournisseur a tout pour plaire. RingCentral est une solution tout-en-un pour la voix d'entreprise, la messagerie intégrée et la vidéoconférence pour des équipes de 10 à 10 000 personnes. Il est facile à déployer et l'évolutivité est illimitée.

Utilisation Test de qualité de service de RingCentral pour simuler les appels VoIP depuis votre appareil et votre connexion Internet. Le test vous donnera finalement un score de qualité sonore estimé auquel vous pouvez vous attendre en utilisant le service VoIP de RingCentral. Vous pouvez également savoir combien d'appels votre connexion Internet peut prendre en charge. Au-delà du test initial de vitesse rapide, RingCentral désignera également un consultant en applications pour les systèmes téléphoniques multilignes pour les nouveaux clients. Cela permet de garantir que votre réseau et votre infrastructure sont prêts à prendre en charge votre nouveau système téléphonique professionnel.

Outil n ° 3 - Test de vitesse VoIP 8 × 8

8 × 8 propose des solutions pour les centres de voix, de visioconférence, de messagerie et de communication d'entreprise basés sur le cloud. Que vous recherchiez un système téléphonique VoIP simple pour votre petite entreprise ou un ensemble de communications tout-en-un, 8 × 8 a tout pour plaire. Plus d'un million d'utilisateurs professionnels dans le monde font confiance au 8 × 8 pour la communication VoIP. De grands noms comme Farmers Insurance, McDonald's et RE / MAX lui font confiance. 8 × 8 est surtout connu pour sa compatibilité de sécurité, sa fiabilité et son évolutivité illimitée.

Vous pouvez également utiliser 8 × 8. faire un test de vitesse directement à partir de ce lien sur leur site Web. Cliquez simplement sur le gros bouton "Démarrer" et vous devriez voir les résultats en moins d'une minute. Le test prend en compte la vitesse de téléchargement, la vitesse de téléchargement, la latence et les tremblements. Ce test n'est pas aussi avancé que certains des autres outils de notre liste. Pour tout comprendre, vous devez savoir lire ces résultats. Mais si vous avez besoin d'aide ou avez des questions, vous pouvez toujours contacter un expert VoIP de l'équipe de vente ou de support 8 × 8.

Outil n ° 4 - Test de vitesse Ooma VoIP

Ooma est une solution populaire et fiable pour les services de téléphonie Internet professionnels et résidentiels. Bien qu'Ooma puisse répondre aux besoins des entreprises de toutes tailles, c'est l'une de nos principales recommandations pour les petites entreprises et les startups. Ce système téléphonique VoIP est abordable et facile à installer. Ooma est livré avec des outils commerciaux de base tels que le fax virtuel, le transfert d'appel, l'interphone, l'enregistrement des appels, une réceptionniste virtuelle et bien plus encore. Vous pouvez même utiliser Ooma pour des choses comme la vidéoconférence et l'enregistrement d'appels.

Utilisation Test de vitesse Internet Ooma Office un outil pour vérifier votre connexion en quelques secondes. Le test mesure la vitesse de téléchargement, la vitesse de téléchargement, la gigue et le ping. Ooma vous recommande d'avoir au moins 256 kbps en amont et en aval pour chaque appel simultané. Par exemple, si vous pensez que deux personnes utiliseront le téléphone en même temps, vous aurez besoin de 512 bande passante en amont et en aval.

Outil 5 - Test de la VoIP OnSIP

OnSIP est une solution téléphonique PBX hébergée. Il est conçu pour aider les organisations à se déplacer à distance en remplaçant les systèmes téléphoniques professionnels traditionnels. OnSIP permet de passer et de recevoir facilement des appels sur n'importe quel appareil et d'organiser des vidéoconférences sans aucun téléchargement requis. Conservez votre numéro de téléphone professionnel actuel et profitez même des avantages d'un téléphone professionnel traditionnel, notamment des sonneries, des ponts de conférence et des menus de préposé.

Utilisation Test VoIP OnSIP Pour vérifier la qualité de votre connexion VoIP en moins d'une minute. Le test montrera la vitesse de téléchargement, la vitesse de téléchargement, la latence et les vibrations avec les fluctuations du temps de ping. Contrairement à d'autres outils de test VoIP sur le marché aujourd'hui, il est agréable de voir que OnSIP fournit une description complète de chaque métrique de score directement sur son site Web. Ainsi, même un débutant peut comprendre les résultats. Pour compléter le test de vitesse VoIP OnSIP, vous devez remplir un court formulaire avec des informations sur vous et votre entreprise. C'est une étape supplémentaire, mais dans l'ensemble, c'est toujours une excellente option à considérer.

Principes de base du test de vitesse VoIP

Maintenant que vous savez où exécuter vos tests de vitesse VoIP, il est temps d'examiner de plus près les bases. Ci-dessous, j'ai identifié et expliqué les composants clés d'un test de vitesse VoIP.

Connexion Internet et réseau

Pour exécuter un test de vitesse VoIP et déployer un système téléphonique VoIP, vous devez disposer d'une connexion Internet existante. Ce n'est pas quelque chose que vous obtiendriez d'un fournisseur VoIP. Tout cela est géré par un service Internet tiers.

La grande majorité des entreprises de nos jours ont déjà Internet. Cependant, en fonction des résultats de votre test de vitesse, vous devrez peut-être mettre à niveau votre plan ou envisager d'utiliser un autre fournisseur.

Votre réseau joue également un rôle important ici. Les réseaux peuvent être définis comme un groupe de périphériques interconnectés, communiquant et partageant des ressources. Vous devez tenir compte du nombre d'ordinateurs, d'utilisateurs et des appels VoIP simultanés possibles.

Vitesse de téléchargement et vitesse de téléchargement

Pour garantir des appels VoIP de qualité, vous devez disposer d'une bande passante suffisante sur votre réseau pour prendre en charge le trafic d'appels. Des éléments tels que le réseau de votre fournisseur de services Internet, votre connexion, votre réseau local et d'autres facteurs affecteront vos vitesses de chargement et de téléchargement. Une des premières étapes pour exécuter une vitesse VoIP est de vérifier si vos vitesses prennent en charge les kbps recommandés (kilobits par seconde) du service téléphonique VoIP que vous envisagez.

Ces recommandations varient d'un fournisseur à l'autre. Cela peut aller de 100 kbps à 300 kbps selon le service. Combien de conversations simultanées devrez-vous tenir en même temps? Encore une fois, cela dépend de l'entreprise. Mais de manière générale, supposons qu'au moins 10% à 20% des utilisateurs de votre réseau seront au téléphone à un moment donné.

Retard

En termes de VoIP, le délai (également appelé ping ou délai) fait référence au temps qu'il faut à la voix du locuteur pour atteindre l'oreille du destinataire. Plus le délai est bas, mieux c'est. En général, nous voulons que la latence soit inférieure à 150 ms.

Il peut y avoir un problème lorsque votre latence dépasse la limite de 150 ms. Il y aura un délai notable entre les appelants, ce qui affecte finalement la qualité de l'appel. Pour être clair, le retard n'affecte pas vraiment la qualité du son, mais il affectera l'expérience de toutes les parties sur la ligne. Si vous avez déjà eu une conversation avec de tels retards auparavant, avoir une conversation peut être vraiment frustrant.

Secouer

La communication vocale doit être transformée en information numérique pour pouvoir voyager via un protocole Internet. Toutes ces informations sont divisées en paquets pour faciliter la transmission. La gigue est la variation entre ces paquets de données causée par les changements de route ou la congestion du réseau. Plus il faut de temps pour transmettre les paquets de données, plus la gigue sera ressentie.

Dans les termes de Layman, la gigue affecte la qualité des appels. Les appels interrompus, le bruit saccadé, le son statique et inaudible et les retards sont des symptômes courants de la gigue. Évidemment, vous voulez éviter cela à tout prix.

La gigue doit toujours être inférieure à 25 ms, mais les appels de haute qualité auront une cote de gigue inférieure à 15-20 ms.

3 conseils pour les tests de vitesse VoIP

Après avoir effectué des dizaines de tests de vitesse VoIP tout au long de ma carrière, j'ai identifié quelques trucs et astuces rapides pour rendre cela aussi simple que possible. Vérifiez-le ci-dessous et vous pouvez mettre en œuvre ces hacks de test de vitesse VoIP tout de suite.

Numéro 1: Assurez-vous d'avoir un bon fournisseur VoIP

Votre connexion Internet n'est que la moitié de la bataille. Même si vous avez d'excellentes vitesses, une faible latence et aucune gigue dans le test de vitesse, cela ne se transformera pas automatiquement en une excellente expérience avec n'importe quel service de téléphonie VoIP. Avec des dizaines de fournisseurs de téléphonie VoIP potentiels à considérer, ces services ne sont certainement pas égaux partout.

Si vous utilisez occasionnellement un service téléphonique VoIP pour des appels personnels, ce ne sera pas une grosse affaire. Cependant, trouver le bon fournisseur VoIP pour une utilisation professionnelle est essentiel. Consultez notre liste des meilleurs systèmes téléphoniques VoIP pour votre entreprise. En plus de nos critiques et recommandations, nous expliquons également exactement comment choisir le meilleur service de téléphonie VoIP pour votre entreprise.

Pour ceux qui veulent une réponse rapide et ne veulent pas lire ce guide, Nextiva et RingCentral sont nos principales recommandations.

Astuce 2: Exécutez le test avec une connexion Internet inactive

De nombreux tests de vitesse VoIP vous le diront avant de commencer, mais ce n'est pas le cas pour tous. Pour obtenir les meilleurs résultats possibles sur votre test de vitesse VoIP, assurez-vous que votre connexion est inactive. En bref, aucun autre utilisateur ou application ne s'exécute en arrière-plan.

Dans un bureau traditionnel, cela peut être difficile. Il n'est pas toujours réaliste de dire à tout le monde sur votre réseau d'arrêter ce qu'ils font et de fermer toutes les applications qui utilisent Internet. Pour cette raison, vous devrez peut-être exécuter le test en dehors des heures de travail ou lorsque l'activité Internet est réduite.

Si vous effectuez le test à la maison pour le travail à distance, assurez-vous que votre famille ne regarde pas de films ou de FaceTiming avec des amis pendant que vous passez le test. Ces types d'activités affecteront vos résultats.

Conseil n ° 3: Ne payez pas pour les tests de vitesse VoIP

Il n'est pas nécessaire de payer pour le test de vitesse. Certains outils disponibles sur le marché sont payants pour ce service, mais vous pouvez obtenir un test de vitesse VoIP gratuit à partir de chaque solution répertoriée plus haut dans ce guide.

Les tests de vitesse VoIP payants sont une cassure et ne sont pas nécessaires. Si vous exécutez un test de qualité VoIP plus avancé et que vous souhaitez une surveillance constante une fois qu'il est opérationnel, c'est une autre story. Mais pour le premier test rapide, optez pour une option gratuite.

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