Vous souhaitez faire appel à un ambassadeur pour votre marque, et vous vous demandez comment sécuriser cette collaboration ? Vous avez frappé à la bonne porte.
Dans cet article, découvrez tout ce que vous devez savoir sur le contrat d'ambassadeur de marque : en quoi consiste ce document, quel est le rôle de l'ambassadeur de marque ou d'entreprise, comment trouver un modèle de contrat d'ambassadeur, etc.
L’ambassadeur de marque est une personne chargée de représenter l’entreprise. Il fait la promotion générale de la marque, mais pas d’un produit ou d’un service spécifique. L’ambassadeur adhère pleinement aux valeurs de l’entreprise ainsi qu’à son image. Son rôle est de parler positivement de la marque afin de convertir le public, tout en animant la communauté de clients.
Le concept d’ambassadeur de marque est ancien et remonte aux prémices de la publicité télévisuelle. Dès les années 40/50, les célébrités servaient d’ambassadeurs à des entreprise. De nos jours, l’ambassadeur est généralement une personne habituée des réseaux sociaux. Il peut donc s’agir d’un influenceur.
Le terme « ambassadeur » peut également se référer, plus généralement, à un client passionné par la marque qui en fait naturellement la promotion. L’entreprise a alors la possibilité de sélectionner des ambassadeurs officiels parmi ses fans les plus actifs, renforçant ainsi son image de marque.
Pour une entreprise, faire appel à un ambassadeur présente de multiples avantages. Parmi eux, on peut évoquer l’amélioration de la visibilité de la marque. En effet, l’ambassadeur a pour rôle de parler de l’entreprise auprès d’une large communauté. Plus la personne est influente, plus elle offrira de la visibilité.
Par ailleurs, recourir à un ambassadeur permet de valoriser et d’améliorer l’image de marque. L’ambassadeur fédère la clientèle et la rassemble autour des valeurs de l’entreprise. Il crée ainsi un sentiment d’appartenance.
De la même manière, l’ambassadeur fait office d’intermédiaire entre les clients et l’entreprise, en permettant au public de mettre un visage sur l’entreprise. Ainsi, l’ambassadeur crée une meilleure proximité.
Nous l’avons vu : à de nombreux égards, le travail de l’ambassadeur se rapproche de celui de l’influenceur. Son rôle est d’animer une communauté et de contribuer à la notoriété de l’entreprise, en échange d’une rémunération. Or, il n’existe pas de règlementation spécifique pour ce type de travail. Pour se protéger au mieux, il convient donc de réaliser un contrat d’ambassadeur de marque, qui reprend toutes les caractéristiques de la collaboration :
Contrairement aux influenceurs, les ambassadeurs ne sont pas rémunérés pour faire la promotion spécifique d’un produit ou d’un service. C’est justement leur spontanéité qui fait leur force. Néanmoins, cet aspect peut également représenter un risque pour une marque : son ambassadeur pourrait - même involontairement - porter préjudice à l’entreprise de par sa communication. Là encore, créer un contrat pour ambassadeur s’impose comme une nécessité.
Si l’influenceur et l’ambassadeur présentent des différences, leur travail appartient à la même catégorie : le community management. Tous deux sont amenés à gérer une communauté. C’est la raison pour laquelle un grand nombre d’entreprises décident de choisir leurs ambassadeurs parmi des influenceurs déjà bien expérimentés. Pour créer un contrat d’ambassadeur de marque, on peut donc se servir du même modèle que pour un influenceur.
Bien entendu, la création d’un contrat nécessite normalement des compétences juridiques. Cependant, il existe des solutions pour réaliser ce document sans recourir à un expert du droit. Par exemple, vous pouvez opter pour un modèle de contrat ambassadeur, ou le générer en ligne grâce à un outil dédié.
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