Comment obtenir un meilleur contenu en documentant votre processus de création de contenu - Conseil en marketing de contenu et stratégie de médias sociaux

février 11, 2021

Quand on parle de création de contenu, on a tendance à beaucoup parler de créativité. Tout comme les auteurs sont des penseurs au cerveau droit ou considérés comme des «types créatifs», tout le contenu créé correspondra comme par magie à la marque et répondra à nos normes.

À l'exception d'un problème: lorsqu'aucune direction n'est spécifiée et que le processus de création de contenu n'est pas documenté, vous espérez vraiment que tout le monde comprendra dans quelle direction aller. Que se passe-t-il réellement? A tort ou à raison, chacun ira dans la direction qu'il pense devoir aller.

Pour éviter ce piège commun de création de contenu, tout ce que vous avez à faire est de mieux documenter votre processus de création de contenu et nous avons quelques conseils sur la façon de le faire.

1. Rendre le processus ouvert, simple et accessible

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Jetez un œil à votre processus de création de contenu. Pouvez-vous expliquer cela en quelques étapes seulement, ou cela nécessite-t-il des organigrammes détaillés et de longues matrices RACI? Malheureusement, si vous ne pouvez pas expliquer à votre équipe de rédacteurs ou de contributeurs de contenu comment entrer facilement dans vos processus, ils ne le feront pas.

Au lieu d'exiger que d'autres s'intègrent inutilement dans des systèmes complexes, jetez un œil à votre processus et voyez ce que vous pouvez faire pour simplifier ou clarifier les étapes. Ce n'est pas toujours la tâche de contenu la plus facile ou la plus amusante à aborder, mais seulement une tâche qui profitera à tout le monde à long terme.

Une fois que votre processus est clair, assurez-vous d'avoir un guide bien rédigé et convivial dans un endroit facilement accessible. Nous sommes de grands fans de Google Docs, mais vous devriez également avoir le lien dans votre système de gestion de projet, les documents de démarrage et les résumés de création. En gros, partagez-le partout où vous en avez besoin.

2.Définissez les critères de réussite de votre entreprise et vos objectifs de contenu

Créer du contenu pour créer du contenu n'est jamais une bonne idée. Vous aurez une montagne de contenu peu performant et coûteux.

Au lieu de cela, définissez clairement les objectifs commerciaux que vous essayez d'atteindre et la manière dont les objectifs de contenu s'y rapportent. Même un graphique très simple de mesures de réussite commerciale et d'objectifs de contenu peut aider à donner à chacun une idée de la raison pour laquelle il crée du contenu.

Objectifs de contenu

N'oubliez pas: énoncer explicitement ce que vous voulez réaliser avec vos efforts de contenu ne signifie pas que votre contenu ne peut toujours pas être basé sur Youtility, comme le montrent les exemples ci-dessus.

3.Utilisez un calendrier éditorial

Bien que vous ne souhaitiez probablement pas publier votre calendrier de contenu qualifié et détaillé (nous avons un article de blog utile et un modèle gratuit pour cela), vous pouvez toujours donner aux gens une idée du contenu que vous recherchez avec un calendrier éditorial .

Les calendriers éditoriaux sont mieux utilisés pour fournir une vue de 50 000 pieds des futurs thèmes et sujets qui seront couverts par les magazines. Forbes a un bel exemple avec son calendrier éditorial numérique 2021.

Calendrier de l'éditeur numérique

En identifiant clairement les opportunités à venir et en les liant à des dates spécifiques, vous obtiendrez de bien meilleures idées de contenu et soumissions, car les gens pourront en fait choisir les éléments de contenu qu'ils souhaitent écrire. Cela permet également d'alléger une partie de la charge d'attribution de contenu.

4. Documentez les directives de votre marque

Vous pouvez voir un modèle ici. Rendre les ressources de votre organisation pour la création de contenu accessibles (et faciles à comprendre!) Rend le processus plus fluide pour tout le monde.

Pourquoi donc? Parce que certains ont décidé que la virgule d'Oxford était la colline pour laquelle ils voulaient mourir. Ou lorsque votre marque est simple et précise, le style d'écriture de quelqu'un est étrange et aérien. Les lignes directrices de la marque transforment par magie les préférences personnelles et le style en points controversés, car il existe désormais un ensemble de règles claires que chacun doit suivre s'il souhaite contribuer.

Guide de style Mailchimp

En fin de compte, les directives de la marque visent à protéger votre marque et à s'assurer que le contenu répond à la qualité et au style spécifiques dont vous avez besoin. Assurez-vous simplement de les rendre clairs et compréhensibles.

5. Identifier les domaines d'intérêt du contenu

Au lieu de donner aux créateurs de contenu une autorisation illimitée d'écrire quand ils le souhaitent, donnez-leur quelques restrictions en leur donnant vos domaines de concentration de contenu.

Vous pouvez le faire en identifiant les principales colonnes de contenu (alias les catégories de contenu) que vous souhaitez couvrir, puis en expliquant exactement comment ces colonnes prennent vie pour votre marque ou votre organisation.

Par exemple, disons que vous êtes une faculté de génie dans une grande université publique. Vos colonnes de contenu peuvent ressembler à ceci:

Exemples de colonnes de contenu - Enseignement supérieur

Ces colonnes doivent contenir suffisamment de détails pour permettre à chacun de comprendre clairement quels sujets et comment vous allez les traiter, mais ils ne doivent pas être définis de manière si étroite que les auteurs ne peuvent pas réfléchir à leurs domaines d'intérêt.

6. Écrivez clairement votre rejet ou vos objections

Il est temps d'élargir notre vocabulaire. Mais ne vous inquiétez pas, nous ne parlons pas du dictionnaire. Parlons plutôt de l'adoption d'un seul mot qui est généralement exclu du processus de contenu: Non.

Le meilleur truc? Votre refus n'a pas besoin d'être écrit «non». Il peut s'exprimer beaucoup plus agréablement, notamment par écrit:
"Notre calendrier est plein pendant un mois, mais revenons à la base quelques semaines plus tard."

"Notre analyse montre que ce type de contenu fonctionne mieux [insert fact here]. Pouvez-vous revoir votre ébauche pour inclure cette approche? "
"Ce contenu n'est pas aligné sur nos objectifs de contenu actuels. Réfléchissons à quelque chose qui prend mieux en charge notre plan de contenu intégré."
Il peut être difficile de dire non, surtout si le contenu peut parfois sembler subjectif, mais fournissez des commentaires spécifiques qui renforcent les meilleures pratiques et vous encouragent à être un chien de garde efficace pour contrôler le contenu. Et documentez également ces commentaires.

7. Félicitez tout le monde du succès

Il est important de célébrer les succès de votre équipe et de le faire devant tout le monde. Lorsque les gens voient que l'excellent travail est récompensé, ils sont plus motivés à suivre le mouvement. Cela leur donne également une idée de ce à quoi ressemblent réellement la marque et le contenu ciblé.

Mais ne vous arrêtez pas avec une simple touche dans le dos. Prenez le temps et partagez un peu d'informations sur ce qui, selon vous, a poussé ce contenu à aller au-delà. Cela transforme le moment en une opportunité d'apprentissage pour toute l'équipe et renforce les meilleures pratiques.

Vous pouvez utiliser une réunion ou un e-mail à l'échelle de l'entreprise pour annoncer les kenoby de blog les plus populaires du mois, ou les partager sur les réseaux sociaux et marquer le créateur. Dans les deux cas, toujours prêt à l'endroit où le prêt est dû. C'est l'une des meilleures applications qui ne se démode jamais.

Mieux documenter votre processus pour obtenir un meilleur contenu

Un système de création de contenu robuste peut être facilement confondu. Il y a des tonnes de pièces à assembler et elles sont toutes en mouvement constant. Mais vous pouvez faire beaucoup pour sauver votre équipe du bord de la tourmente. Que vous suiviez l'un de ces conseils de documentation ou tous, vous êtes de retour à une machine régulière et bien huilée.

Cet article a été écrit à l'origine par Emily Wenstrom en 2017 et a été largement mis à jour en 2021 par Anna Hrach, stratège numérique chez Convince & Convert.

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